jueves, 14 de enero de 2010

La revisión del Informe


Escribir un informe es, al contrario de lo que la mayoría de la gente piensa, un arte. Y un arte incomprendido, por añadidura. A nadie que reciba un informe se le escuchará alabar el valor literario ni reconocer la falta de errores gramaticales del mismo. Uno puede romperse el cerebro buscando la mejor forma de expresar esa idea, ese concepto o ese planteamiento de modo que sea entendido por el cabeza dura del destinatario, para que al final el susodicho cabeza dura solamente le dará una mirada superficial y nos llamará por teléfono para que le expliquemos personalmente cada una de las líneas del informe.
Por esta razón, se ha decidido en nuestra empresa que los informes sean revisados por el superior antes de enviarse al cliente. De esta manera se intenta evitar el envío de informes confusos y mal redactados. Lamentablemente, este esfuerzo no ha brindado frutos hasta el momento. Como muestra, adjunto el proceso de revisión de uno de los informes que se ha enviado recientemente:
PREGUNTA QUE DEBE RESPONDER EL INFORME: ¿Cuántos pies tienen los ratones?
RESPUESTA: 4.
OBSERVACIÓN DEL SUPERVISOR: Detalle.
REVISIÓN 1: ¿Cuántos pies tienen los ratones?
Los ratones tienen seis extremidades, cuatro de las cuales son pies.

OBSERVACIÓN DEL SUPERVISOR: ¿Cuáles son las otras extremidades?
REVISIÓN 2: Los ratones tienen seis extremidades; una cabeza, una cola, y cuatro pies.
OBSERVACION DEL SUPERVISOR: ¿Qué? ¿Ratones sin patas?
REVISIÓN 3: Los ratones tienen cuatro patas, cuatro pies, una cabeza y una cola.
OBSERVACIÓN DEL SUPERVISOR: Confuso. ¿Implica diez extremidades?
REVISIÓN 4: Los ratones tienen seis extremidades por cuerpo; una cabeza, una cola, y cuatro pares de unidades pata-pie, estando el pie unido a la pata en uno de sus extremos.
OBSERVACION DEL SUPERVISOR: La pregunta era cuántos pies tiene un ratón.
REVISIÓN 5: Los ratones vienen equipados con seis extremidades; una cabeza, una cola y cuatro patas. Cada pata incluye un pie en el extremo opuesto al cuerpo; la cabeza y la cola no incluyen pies, haciendo un total de cuatro pies por ratón.
OBSERVACIÓN DEL SUPERVISOR: Descriptivo, pero no normativo.
REVISIÓN 6: La dotación de extremidades que se suministrará con cada ratón será la siguiente:
1 (una) cabeza, sin pie, en un extremo del cuerpo.
1 (una) cola, sin pie, en el extremo del cuerpo opuesto a la cabeza.
4 (cuatro) patas, cada una de ellas equipada con un pie en el extremo opuesto al cuerpo. No se permitirán excepciones a esta normativa para asegurar compatibilidad con los equipos anteriores.

OBSERVACIÓN DEL SUPERVISOR: Demasiado autoritario. Elimina creatividad.
REVISIÓN 7: En la naturaleza se observa que los sistemas de ratón están equipados con seis subsistemas de extremidades, normalmente distribuidos de la siguiente forma:
1 cabeza en la parte delantera, proporcionando múltiples servicios que incluyen el proceso de datos necesario para la movilidad del ratón. Debido a que la cabeza suele no suele estar en contacto con el suelo para la óptima realización de dichos servicios, no es frecuente que esté dotada de una subunidad de pie.
4 patas, cada una de ellas incluye por norma general un único pie que suele estar en el extremo opuesto al cuerpo para una perfecta integración del subsistema en el esquema general del ratón.
1 cola al final del ratón, es decir, opuesta al sentido del movimiento más frecuente. A menos que circunstancias especiales aconsejen una utilización no estándar de esta extremidad, la cola se utiliza como dispositivo controlador de la posición, lo cual implica una movilidad que hace no recomendable la inclusión de un pie. Si bien este es el diseño tradicional de un ratón, no se elimina la posibilidad de efectuar cambios que permitan una optimización de la capacidad del ratón para otras tareas. Los criadores no se comprometen a suministrar ratones de acuerdo con esta descripción, y se reservan el derecho a hacer modificaciones, que serán en su caso debidamente notificadas por adelantado.

OBSERVACIÓN DEL SUPERVISOR: Demasiado científico. Resuma.
REVISIÓN 8: 4.
OBSERVACIÓN DEL SUPERVISOR: Aprobado para enviar al cliente.

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